Ter o veículo roubado é uma situação estressante e preocupante. Além do prejuízo material, muitas pessoas ficam perdidas sem saber exatamente o que fazer. A boa notícia é que, com atitudes rápidas e certas, é possível aumentar as chances de recuperar o carro e evitar dores de cabeça maiores.
Se você está se perguntando “meu veículo foi roubado, o que fazer?”, neste conteúdo você vai encontrar:
- as primeiras medidas imediatas após o roubo
- como registrar boletim de ocorrência (BO) corretamente
- como acionar o seguro e comunicar órgãos competentes
- o que fazer se o carro for recuperado
- como evitar problemas legais e financeiros depois do roubo
1. Mantenha a calma e avalie a situação
A primeira reação ao perceber que o veículo foi roubado pode ser de desespero, mas manter a calma é essencial para agir com clareza. Se você estiver no local do roubo, procure um lugar seguro e evite confrontar os criminosos.
Se o carro sumiu enquanto estava estacionado, confirme que não foi removido por infração de trânsito ou guinchado.
2. Registre um boletim de ocorrência (BO) imediatamente
Assim que tiver certeza de que o veículo foi roubado, o primeiro passo oficial é registrar um boletim de ocorrência. Esse documento é fundamental para:
- acionar o seguro
- notificar órgãos de trânsito
- evitar responsabilização por crimes futuros com o carro
- iniciar investigações policiais
Você pode registrar o BO de forma:
- presencial: em qualquer delegacia, preferencialmente na mais próxima do local do roubo
- online: em muitos estados, é possível registrar o roubo pelo site da Polícia Civil
Tenha em mãos:
- documento do carro (se disponível)
- número da placa, Renavam e chassi
- local, data e horário do roubo
- características do veículo e de possíveis suspeitos
3. Acione o seguro do veículo
Se você tem seguro, comunique a seguradora o quanto antes. A maioria das empresas exige que o aviso do roubo seja feito em até 24 horas após o ocorrido.
Na hora de acionar o seguro, tenha os seguintes documentos:
- número do boletim de ocorrência
- documentos pessoais
- contrato de seguro e apólice
- comprovantes de pagamento do seguro
A seguradora vai abrir um sinistro e poderá oferecer assistência jurídica, rastreamento e, em caso de não recuperação, indenização conforme o plano contratado.
4. Informe o Detran e o banco (se for veículo financiado)
Notifique o Detran para registrar o roubo no sistema e suspender multas, IPVA e licenciamento até que a situação seja resolvida.
Se o carro estiver financiado, avise também a instituição financeira. Isso é importante para:
- suspender cobranças
- proteger o histórico de crédito
- evitar protestos indevidos em cartório
5. Faça o bloqueio administrativo do veículo
Com o BO em mãos, é possível solicitar o bloqueio administrativo do veículo junto ao Detran. Esse bloqueio impede a transferência ou circulação legal do carro até que ele seja recuperado.
Esse passo é essencial para evitar que o veículo seja vendido ou usado para golpes.
6. O que fazer se o veículo for recuperado
Se a polícia localizar o veículo, será necessário:
- retirá-lo no pátio (após autorização da delegacia)
- pagar eventuais taxas de remoção/diárias do pátio
- levar o carro para uma vistoria completa
- comunicar a seguradora e o Detran sobre a recuperação
- verificar possíveis danos e regularizações
Se o seguro já tiver pago indenização, o carro passa a ser da seguradora. Nesses casos, consulte o contrato para entender seus direitos.
7. Cuidados após o roubo do veículo
Além dos procedimentos legais, é importante ficar atento a possíveis golpes e fraudes que podem surgir depois que seu veículo foi roubado. Dicas importantes:
- cancele aplicativos de mobilidade vinculados ao carro (Uber, 99, etc.)
- cancele cartões de abastecimento, tags de pedágio e serviços automotivos vinculados ao veículo
- não confie em pessoas que dizem ter informações sobre o carro e pedem pagamento – isso pode ser golpe
- acompanhe a situação pelo site do Detran e com a polícia
Conclusão
Ter o veículo roubado é uma experiência traumática, mas saber exatamente o que fazer pode ajudar a reduzir os prejuízos e facilitar a recuperação. Neste conteúdo, explicamos o passo a passo desde o registro do boletim de ocorrência até a comunicação com o seguro, o Detran e outras ações importantes.
Se você passar por essa situação, aja rápido, comunique as autoridades e sua seguradora, e fique atento a todos os detalhes legais. Com informação e agilidade, você protege seu patrimônio e seus direitos.
Perguntas Frequentes sobre o que fazer ao ter carro roubado
Você pode comunicar o roubo à PRF através do Sistema Sinal, acessando o site oficial e registrando as informações do veículo.
Mesmo sem seguro, siga todos os passos mencionados acima: comunique às autoridades, registre o B.O., informe o Detran e solicite a restituição do IPVA, se aplicável.
É recomendável registrar o B.O. o mais rápido possível, preferencialmente dentro de 24 horas após o ocorrido, para aumentar as chances de recuperação do veículo.
Sim, em casos de furto (sem violência), é possível registrar o B.O. online através da Delegacia Eletrônica do seu estado. Em casos de roubo (com violência), é aconselhável ir pessoalmente à delegacia.
Se seu veículo for recuperado, você será notificado pelas autoridades. Será necessário apresentar documentos pessoais e do veículo para retirá-lo. Em alguns casos, pode ser necessário pagar taxas de remoção ou estadia, mas há situações em que essas cobranças não são devidas.
Lembre-se de que agir rapidamente e seguir os procedimentos corretos são fundamentais ao lidar com a situação de um carro roubado. Mantenha a calma e busque auxílio das autoridades competentes para resolver o problema da melhor forma possível.
